Tecnologia

Portabilidade na telefonia chega a Sergipe.

Agora você já pode trocar de operadora e levar seu número.
por Redação do Portal Itnet
22/01/2009 07:44h

A portabilidade numérica possibilita ao usuário de serviços de telefonia fixa e móvel manter o número do telefone (código de acesso), independentemente da operadora do serviço a que esteja vinculado, sendo um estímulo à competição, à redução nos preços e à melhoria na qualidade do atendimento ao usuário. Só é possível portar o número dentro do mesmo serviço: da telefonia fixa para a telefonia fixa, da telefonia móvel para a telefonia móvel. Assim, para os usuários de celulares, a manutenção do código de acesso é possível dentro do mesmo DDD. Já para os assinantes de telefones fixos, a manutenção é possível dentro da mesma Área Local.Para solicitar a portabilidade, o usuário deve seguir os seguintes passos:

  • Entrar em contato com a prestadora para a qual deseja migrar;
  • Informar seus dados pessoais (nome, endereço, CPF, RG), o número do telefone e o nome da prestadora atual. O usuário receberá um número de protocolo da solicitação, e os dados informados serão validados com a prestadora atual em até um dia útil após a solicitação;
  • Pagar a taxa da portabilidade à nova prestadora, que poderá isentá-lo desse pagamento. A Anatel fixou em R$ 4,00 o valor máximo que poderá ser cobrado do usuário pela portabilidade numérica;
  • A nova prestadora agendará a habilitação do serviço com o usuário e informará os procedimentos para a ativação do número;
  • Durante a migração, o serviço poderá ficar indisponível por até duas horas.

Após a solicitação, o código de acesso deve ser portado em até cinco dias úteis.

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