Farmácia Popular: usuários do SUS receberão mensagens sobre medicamentos de uso contínuo
Objetivo é avisar o paciente sobre a importância de não descontinuar tratamentos, como os de hipertensão e diabetes. Serão enviadas mensagens no Whatsapp e na caixa postal do aplicativo Gov.BR para 270 mil beneficiários do programa
A partir desta semana, o Ministério da Saúde dará início a uma nova estratégia de comunicação com cidadãos que utilizam os Programas do Sistema Único de Saúde (SUS). O Governo Federal enviará mensagens por meio do WhatsApp e da caixa postal do aplicativo Gov.BR, com o objetivo de alertar sobre a continuidade de tratamentos médicos, reforçar a importância do uso contínuo de medicamentos e oferecer lembretes sobre vacinação e consultas médicas.
O primeiro grupo a receber essas mensagens será composto por hipertensos que retiraram medicamentos no Farmácia Popular, programa que oferece medicamentos gratuitos em farmácias credenciadas, no máximo três vezes ao longo dos últimos 12 meses. A iniciativa visa conscientizar a população sobre a importância de não interromper o tratamento contínuo, principalmente no caso de doenças crônicas como a hipertensão, que demandam cuidados regulares.
Inicialmente, serão enviadas cerca de 270 mil mensagens a usuários do SUS, de um total de 3,5 milhões que se encontram nessa situação. O envio das mensagens será realizado por WhatsApp e pela caixa postal do app Gov.BR, como parte de um projeto piloto para avaliar a efetividade dessa abordagem.
Como identificar a autenticidade das mensagens
Diante da crescente preocupação com fraudes digitais, o Ministério da Saúde alerta os cidadãos sobre como identificar mensagens legítimas do Governo Federal. No WhatsApp, as mensagens serão enviadas por um perfil verificado, que exibirá o selo azul de "Verificado" da Meta, garantindo que a conta foi autenticada pela plataforma.
Adicionalmente, os cidadãos podem confirmar as informações na caixa de entrada do aplicativo Gov.BR ou por meio de um banner informativo no site oficial do Ministério da Saúde. Essas verificações são essenciais para evitar que os cidadãos sejam enganados por mensagens falsas.
Recebimento voluntário de mensagens
Em todas as comunicações enviadas, o Ministério da Saúde consultará os cidadãos sobre a vontade deles de continuar recebendo notificações relacionadas aos programas de saúde pública. Entre os tópicos que serão abordados nas mensagens estão: lembretes sobre a retirada de medicamentos para doenças como diabetes, agendamento de consultas médicas com especialistas e campanhas de vacinação.
A estratégia visa melhorar o acompanhamento de tratamentos médicos e aumentar o engajamento dos cidadãos com os serviços de saúde disponíveis, garantindo que eles não deixem de tomar medicamentos essenciais para o controle de doenças como hipertensão, diabetes e outras condições crônicas.
Fonte: Ministério da Saúde e Gov.br
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