Transporte intermunicipal em Sergipe terá 30% dos bilhetes vendidos online
Com o objetivo de modernizar o transporte público intermunicipal em Sergipe e facilitar o acesso dos usuários aos serviços essenciais, o Departamento Estadual de Infraestrutura Rodoviária (DER/SE), por meio do Conselho Estadual de Transportes, anunciou novas diretrizes para a comercialização de bilhetes de passagem. A principal mudança é a obrigatoriedade de ampliar os canais de venda, incluindo meios digitais.
A nova resolução determina que, além dos tradicionais guichês e pontos físicos, as empresas operadoras deverão oferecer compra de passagens pela internet — por meio de sites, aplicativos ou totens instalados nos terminais rodoviários. A iniciativa busca tornar o serviço mais ágil e eficiente, especialmente nos horários de maior movimentação.
Segundo o DER, não haverá aumento no valor das passagens por conta dos novos canais de venda, com exceção das taxas de conveniência e embarque, quando aplicáveis. A proposta é garantir acessibilidade, padronização e respeito aos direitos dos consumidores.
Outra exigência importante é que 30% dos bilhetes de cada viagem devem ser reservados exclusivamente para a venda online. Caso não sejam vendidos até três horas antes do horário da partida, esses assentos poderão ser disponibilizados para venda presencial.
Além disso, a resolução permite, em situações específicas, a venda de passagens dentro dos próprios veículos — seja durante o embarque ou ao longo da rodovia —, desde que haja justificativa operacional para a ausência de pontos fixos de comercialização.
A regulamentação também traz orientações sobre segurança dos dados dos passageiros, exigindo que as empresas ou seus representantes estejam devidamente credenciados e com sistemas integrados à fiscalização tributária.
Outro ponto definido é a validade máxima do bilhete: um ano a partir da data de emissão. Caso o passageiro precise remarcar a viagem, valerão as condições estabelecidas pela empresa para a nova data.
De acordo com o diretor de transportes do DER/SE, Everton Menezes, as empresas terão 45 dias úteis para se adequarem às novas exigências. “A expectativa é que essas medidas tornem o transporte intermunicipal mais moderno, acessível e eficiente para toda a população sergipana”, afirmou.
